لدى العميل فترة أقصاها 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب لممارسة حق الإرجاع ، باستثناء المنتجات المصنعة وفقًا لمواصفات العميل و / أو المنتجات الشخصية و / أو المنتجات المطلوب طلبها.
لكي يتولى MICRO SENSORY مسؤولية الإرجاع ، يجب على العميل إخطاره كتابيًا إلى ventas@microsensory.com ، مع الإشارة إلى مرجع طلبه (رمز مكون من 9 أحرف) أو إرفاق نسخة من فاتورة الشراء وسبب ذلك العودة. سنشير أدناه إلى رمز الإرجاع أو RMA وعملية الإرجاع وكيفية طلب المجموعة أو العنوان الذي يجب أن ترسل إليه المنتجات في غضون فترة أقصاها 14 يومًا تقويميًا من هذا الاتصال ليتم قبولها.
سيغطي العميل تكاليف الشحن لإعادة المنتج إلى مستودعاتنا. سيتم رفض جميع المبالغ النقدية عند التسليم أو الشحنات المستحقة على البريد.
بالنسبة للإرجاع بسبب سحب أي منتج من جزر الكناري ، يجب على العميل تغطية تكاليف الشحن وتلك المتعلقة بـ DUA. لن يتم قبول إرجاع أي منتج يتضمن تكاليف الشحن أو تكاليف DUA.
إن “عدم التحصيل” من قبل العميل لأي طلب مع التوصيل إلى المنزل ، والذي تم تحصيله في مكتب شركة النقل ، لأسباب خارجة عن سيطرة شركة MICROSENSORY SL أو شركة النقل ، سيؤدي إلى تكاليف شحن إضافية للعودة إلى مستودعاتنا. سيتم خصم تكاليف الشحن الإضافية هذه للإرجاع إلى مستودعاتنا ، بالإضافة إلى تكاليف الشحن المقابلة للطلب ، وكلاهما بنفس المبلغ ، من المبلغ الإجمالي الذي سيتم تعويضه للعميل.
في حالة إرجاع أي منتج تم شراؤه بطريقة الدفع “الدفع نقدًا عند التسليم” ، سيتم أيضًا خصم المصاريف المتولدة عن الدفع النقدي عند التسليم من الإرجاع المذكور ، بما يعادل 3٪ من مبلغ الطلب بحد أدنى 3 يورو.
أي منتج يرغب العميل في تغييره أو إعادته يجب أن يستوفي الشروط التالية:
- يجب أن يحافظ المنتج على العبوة الأصلية والأختام والملصقات سليمة وفي حالة ممتازة.
- يجب إرجاع المنتج مع جميع الملحقات الأصلية.
- يجب شحن المنتج وتعبئته بشكل صحيح وحمايته لتجنب أي ضرر محتمل أثناء الشحن.
- يجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه و / أو التلاعب به ، ويجب ألا يكون به خدوش أو علامات أو ضربات ويجب أن يحافظ على الملامسات أو الكابلات أو المحطات أو المسامير أو المحطات أو الموصلات سليمة وفي حالة ممتازة ، بالإضافة إلى الخصائص والخصائص للمنتج وملحقاتها.
- تعتبر البطاريات سلعة استهلاكية تبدأ في التدهور بسبب تركيبتها الكيميائية منذ الاستخدام الأول ، لذلك لن يتم قبول إعادة البطاريات المستعملة.
بمجرد استلام المنتج المراد استبداله أو إعادته والتحقق من استيفائه لجميع الشروط المذكورة أعلاه ، سنشرع في رد المبلغ بالكامل ، باستثناء تكاليف الشحن ، بنفس الوسائل التي تم استخدامها للدفع ، في غضون فترة أقصاها 14 يومًا تقويميًا من استلام وإكمال فحص المنتج.
في حالة استيفاء بعض أو عدم استيفاء أي من هذه الشروط ، تحتفظ المستشعرات الدقيقة بالحق في استرداد المبلغ المدفوع جزئيًا أو عدمه.
عنوان الشحن الخاص بالمرتجعات هو كما يلي:
المجهرية – قسم. RMA
ج / سان ماركوس 100
14520 ، فرنان نونيز
كوردوفا
إسبانيا
لا ترسل أي عنصر أو عناصر بدون إذن مسبق ورقم RMA ، حيث لن يتم قبولها.
